Acesso
Iniciativa Social · Salvador, BA

Mediando o acesso do cidadão aos seus direitos fundamentais

O Instituto Acessos e Cidadania atua como uma ponte entre a população e o Sistema Brasileiro de Justiça Multiportas. Por meio da busca ativa, identifica pessoas que possuem direitos, mas enfrentam barreiras burocráticas, tecnológicas ou informacionais para acessá-los. Nossa missão é conectar cidadãos aos serviços públicos, órgãos de justiça e redes de proteção social, transformando direitos previstos em lei em cidadania efetiva.

Preciso de OrientaçãoConheça o Projeto
Atendimento comunitário em Salvador
Encontro comunitário
+2k

+2.000

atendimentos realizados desde 2016 em Salvador.

DPU ●INSS ●CAD ÚNICO ●DEFENSORIA PÚBLICA ●JUSTIÇA FEDERAL ●PREFEITURA DE SALVADOR ●CRAS ●PROCON ●DPU ●INSS ●CAD ÚNICO ●DEFENSORIA PÚBLICA ●JUSTIÇA FEDERAL ●PREFEITURA DE SALVADOR ●CRAS ●PROCON ●DPU ●INSS ●CAD ÚNICO ●DEFENSORIA PÚBLICA ●JUSTIÇA FEDERAL ●PREFEITURA DE SALVADOR ●CRAS ●PROCON ●
Impacto

Números que provam a mudança

0+
Demandas formalizadas
0+
Direitos viabilizados
0+
Territórios impactados
Sobre o Projeto

Qual o propósito do Instituto Acessos e Cidadania?

O Instituto Acessos e Cidadania é uma iniciativa de impacto social que atua como mediador entre o cidadão e os órgãos de proteção social, superando os obstáculos burocráticos e tecnológicos que impedem milhares de pessoas de acessar seus direitos fundamentais.

"Atuamos no abismo que existe entre os aparelhos estatais e a população, garantindo que nenhum cidadão fique sem acesso ao que lhe é de direito."

  • Identificação e diagnóstico de demandas sociais nas comunidades

  • Orientação jurídica, previdenciária, assistencial e trabalhista

  • Inclusão digital e letramento para acesso a sistemas públicos

  • Articulação com DPU, CRAS, INSS, CAD Único e Justiça Federal

Em números
2016
Desde
1.000+
Assinaturas
6
Áreas
BR
Expansão nacional
Vídeo

Conheça o Instituto

Assista à apresentação e entenda como mediamos o acesso do cidadão aos seus direitos fundamentais.

Como funciona

Nossa Metodologia

Um processo humanizado em quatro etapas para garantir que cada cidadão saia orientado e empoderado.

01
Etapa 01

Busca Ativa

Chegamos às comunidades por meio de associações de bairro, redes sociais, templos religiosos e carro de som — levando o projeto diretamente a quem precisa.

02
Etapa 02

Atendimento Humanizado

Cada cidadão é atendido com escuta ativa, empatia e acolhimento. Identificamos a demanda e traçamos o melhor caminho.

03
Etapa 03

Flash Card de Ação

Entregamos um flash card personalizado com o fluxo de ação detalhado, indicando os órgãos, documentos e passos necessários.

04
Etapa 04

Vídeo Operacional

Enviamos um vídeo passo a passo com orientações práticas e visuais, facilitando o entendimento mesmo para quem tem baixo letramento digital.

Atuação

Áreas de Atendimento

Seis grandes áreas do direito e da proteção social.

Previdência Social

Aposentadoria, BPC/LOAS, pensão por morte, auxílio-doença. Orientamos sobre documentação e Meu INSS.

Assistência Social

CAD Único, Bolsa Família, CRAS, CREAS e políticas de assistência social básica.

Trabalhista

FGTS, seguro-desemprego, carteira assinada e relações de trabalho informal.

Defesa do Consumidor

Negativação indevida, cobranças abusivas, contratos lesivos. PROCON e Reclame Aqui.

Cível

Família, pensão alimentícia, regularização de documentos, herança junto à Defensoria Pública.

Direcionamento Institucional

Identificamos exatamente qual órgão procurar, com endereço, competência e documentação necessária.

Atividades

Nossas Ações

Saiba mais
Mutirão da cidadania 1
Mutirões da Cidadania

Eventos presenciais que transformam comunidades

Atendimento multidisciplinar com advogados, assistentes sociais e orientadores. Mutirões em Itapuã/Tokaia e Nordeste de Amaralina, levando direitos à porta de quem mais precisa.

PrevidênciaAssistênciaTrabalhistaConsumidor
Mutirão da cidadania 2
Mutirão da cidadania 3
Mutirão da cidadania 4
Mutirão da cidadania 5
Mutirão da cidadania 6
Impacto Real

Histórias que Transformam

Previdência Social · INSS · 2020

A História de Dona Lili

Dona Lili tinha direito à aposentadoria pelo INSS, mas enfrentava as barreiras burocráticas que impedem tantos cidadãos. O Instituto orientou, acompanhou e protocolou o pedido. Resultado: aprovado.

Aposentadoria deferida
🏠 Boa notícia entregue em pessoa
📸 Julho 2020 · Salvador
"Entramos com o pedido de aposentadoria de Dona Lili. Já foi deferido. Precisamos levar a boa notícia e gerar um fato com essa ação."
— — Coordenação do projeto
Dona Lili - Entrega social
Salvador / BA

Dona Lili recebendo apoio da comunidade

Público-Alvo

Para quem atuamos

Cidadãos adultos entre 45 e 90 anos, com baixo letramento digital, no abismo entre seus direitos e os aparelhos estatais.

Exclusão tecnológica e falta de acesso digital

Baixo letramento digital e educacional

Pobreza e vulnerabilidade socioeconômica

Burocracia disfuncional e acesso dificultado

"

A forma humanizada de escuta às minhas demandas me impressionou. Quem dera todo o serviço público fosse assim.

Janaína · Assistida pelo Instituto · Salvador, BA
Utilidade Pública

Informação que Transforma

Seus Direitos Previdenciários

Quero orientação

Programas de Assistência Social

Quero orientação

Acesso à Defensoria Pública

Quero orientação

Defesa do Consumidor

Quero orientação

Direitos Trabalhistas

Quero orientação

Serviços Digitais do Governo

Quero orientação
Depoimentos

Vidas Transformadas

Quem foi atendido conta como o acesso a direitos mudou suas histórias.

"Tentei sozinha por dois anos. Em três semanas com o Instituto, meu BPC saiu. Eles me ouviram quando ninguém mais ouvia."

Dona Marlene, 67
Dona Marlene, 67
Cajazeiras, Salvador

"O flash card e o vídeo me ensinaram cada passo. Voltei na agência sabendo exatamente o que falar."

Seu João Batista, 72
Seu João Batista, 72
Subúrbio Ferroviário

"Eu já tinha desistido, achava que era tarde demais. O Instituto me tratou com paciência e me explicou que meu direito ainda valia. Hoje durmo mais tranquila."

Dona Solange
Dona Solange
Liberdade, Salvador
Nossa História

Uma trajetória de acesso e cidadania

2016

Fundação

Primeira atuação em Cajazeiras com mutirão de orientação previdenciária.

2018

Metodologia Flash Card

Criação do método próprio de orientação visual e digital, replicável e escalável.

2021

Articulação institucional

Parcerias formalizadas com DPU, INSS e Defensoria Pública da Bahia.

2024

Mais de 2.000 atendimentos

15 comunidades alcançadas e 1.000+ assinaturas populares mobilizadas.

Dúvidas Frequentes

Perguntas que você pode ter

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CNPJ: 65.037.243/0001-40
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